Nuestra garantía

La garantía Greenvelly es simple: brindar a los clientes el 100% de satisfacción con nuestros artículos y servicios de la marca Greenvelly. Si no está satisfecho con nuestro servicio o producto o necesita ayuda, envíenos un correo electrónico a service@greenvelly.com y no dejaremos de trabajar hasta que esté satisfecho.

Greenvelly ha construido su reputación diseñando una experiencia de vida cómoda y agradable sin comprometer la estética. Cada uno de nuestros productos utiliza formas innovadoras de escenografía, percepción y diseño para darle vida a Greenvelly. Si recibe algún artículo que no cumpla con las expectativas dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega, comuníquese con nuestro equipo de soporte de servicio. Consulte nuestra Política de Cancelación y Devolución para obtener información más detallada sobre las devoluciones. Le garantizamos que haremos todo lo posible para resolver su problema de la manera más rápida y exhaustiva. Queremos que sea nuestro cliente de por vida.

Nuestro equipo de soporte se compromete a responder sus consultas en un plazo de hasta 48 horas y lo ayudará y guiará durante muchos años.

No distribuiremos su dirección de correo electrónico, información de recibo ni ninguna otra información personal a terceros. Nunca discutiremos su situación personal con nadie más. Queremos ganarnos su confianza. Siempre lo trataremos con respeto y valoramos su privacidad. Si desea saber más sobre cómo usamos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Atención Greenvelly

Greenvellyus.com garantiza que este producto estará libre de defectos de material o mano de obra durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra, siempre que el producto se utilice en un entorno doméstico. Esta garantía limitada no cubre fallas debido a abuso, daño accidental o cuando se hayan realizado o intentado reparaciones por cualquier persona que no sea Greenvelly.

La garantía de Greenvelly Care no es transferible y no se puede extender a otra mercancía. La garantía solo es válida para pedidos realizados a través de costway.com. La garantía solo es válida cuando el producto se utiliza para el propósito previsto y bajo uso normal. Los defectos o daños causados por negligencia, mal uso, intencional o accidental, modificación o fines comerciales no estarán cubiertos por la garantía.

Política de garantía extendida de Clyde

Una vez que compre la garantía Clyde y la pague con éxito, la garantía entrará en vigor. Este Plan no se puede transferir a un propietario posterior del producto y solo es válido para el producto (se refiere al artículo que compró y está cubierto por este Plan).

Debe conservar el recibo de venta o el correo electrónico de confirmación del pedido del producto de Greenvelly; es una parte integral de este Plan y es posible que deba consultarlo para obtener servicio.

En caso de que cancele este Plan dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de este Plan, recibirá un reembolso completo de cualquier pago realizado por usted bajo este Plan. De lo contrario, si desea cancelar este Plan después de treinta (30) días de la recepción de este Plan, no le emitiremos el reembolso.

La responsabilidad total bajo este Plan para cualquier producto individual es: (a) reemplazo del producto por un producto de reemplazo; (b) reembolso del precio de compra que pagó por el producto. En caso de que hayamos cumplido cualquiera de las condiciones anteriores (a) o (b) de la responsabilidad total, habremos cumplido todas las obligaciones adeudadas bajo este Plan y este Plan terminará.

Greenvelly no es responsable de las siguientes situaciones:

● Averías resultantes de causas de fuerza mayor

● Problemas debido a una instalación incorrecta

● Productos con características de seguridad eliminadas, eludidas, deshabilitadas o alteradas

● Daños causados por acciones de terceros, incendio, colisión, vandalismo o robo

● Averías causadas por daños accidentales, derrames de líquidos, infestación de insectos, introducción de objetos extraños, mal uso, abuso o daños físicos intencionales

● Averías resultantes de guerra, invasión o acto de enemigo extranjero, hostilidades, guerra civil, rebelión, disturbios, huelga, disturbios laborales, cierre patronal o conmoción civil. Piezas incautadas o dañadas como resultado de la falta de mantenimiento de los niveles adecuados de lubricantes o refrigerantes, del uso de lubricantes contaminados o inadecuados, del uso de combustible rancio, contaminado o inadecuado, o de congelación o sobrecalentamiento