Guía de envío
Gastos de envío e impuestos
1. Envío estándar gratuito en todos los artículos.
Actualmente, Greenvellyus.com recauda impuestos de venta en los siguientes 44 estados: Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Distrito de Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Nebraska, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming.
Si vive en un estado que no impone un impuesto sobre las ventas, es posible que aún vea el impuesto calculado en su pedido si se envía a otro estado que requiera la recaudación de impuestos. En la medida en que cualquiera de los factores que afectan el cálculo del impuesto sobre las ventas cambie entre el momento en que realiza un pedido y el momento en que se carga su tarjeta de crédito, el monto que aparece en su pedido como Impuesto puede diferir de los impuestos sobre las ventas finalmente cargados. Su factura reflejará el impuesto total final, que incluye impuestos estatales y locales.
La tasa del impuesto estatal sobre las ventas se compone de una tasa base y una tasa local obligatoria que va directamente a los funcionarios de impuestos de la ciudad y el condado. La tasa total del impuesto sobre las ventas puede variar según las jurisdicciones locales.
Si usted es una organización o revendedor exento de impuestos, puede solicitar aquí la exención de impuestos en sus pedidos de Greenvellyus.com. Una vez que haya terminado, envíe el formulario completo a service@greenvellyus.com para su revisión.
Ubicaciones de envío
1. El envío solo es válido para direcciones de envío en los Estados Unidos, excluyendo Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam.
2. No realizamos entregas a direcciones FPO, APO y apartados de correos.
Métodos de envío
Todos los pedidos se envían a través de UPS o FedEx.
Estimaciones de envío y entrega
Enviamos los pedidos en stock lo antes posible. A menudo, es el día en que se realizó o al día siguiente, pero hay situaciones en las que puede demorar más. Si su artículo está en stock, se estima que su pedido se enviará el siguiente día hábil. Todas las estimaciones se basan en días hábiles.
Si elige pagar con tarjeta de crédito, su pedido se facturará dentro de las 24 horas. Los artículos generalmente se enviarán el siguiente día hábil después de recibir el pago. Si ha pedido varios artículos con diferentes destinos de entrega, puede recibir envíos de pedidos por separado. La entrega generalmente tardará de 3 a 5 días, dependiendo de su destino y del transportista. En caso de que un envío no se cumpla o no se envíe después de la creación de la etiqueta, los envíos que superen los 8 días hábiles tienen la opción de elegir cancelaciones de pedidos o reembolsos parciales. Consulte la política de devoluciones para obtener más detalles.
En caso de fuerza mayor, el procesamiento de los pedidos se retrasará. Sin embargo, se asegura que su pedido se procesará de manera rápida cuando el clima lo permita.
Greenvelly toma todas las precauciones razonables para garantizar que los productos no se dañen durante el envío. Sin embargo, pueden ocurrir daños en los productos durante el transporte desde las instalaciones de envío de Greenvelly hasta los hogares o negocios. Si el artículo está dañado en tránsito, elija el artículo correspondiente en "Mis pedidos" para solicitar un reembolso o una devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Anote cualquier daño visible (rasguños, abolladuras, etc.) o daño operativo (el sistema no funcionará), tome fotografías digitales y proporcione a Greenvelly pruebas detalladas del daño, ya que esto nos ayudará a procesar el reembolso de su pedido.
Seguimiento de pedidos
Se le enviarán al menos 2 correos electrónicos por cada pedido que realice:
Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar los detalles de su pedido. Una vez que se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá su número de pedido, la información del transportista, la fecha y hora en que se realizó el pedido, el estado del pedido y los números de seguimiento del paquete para los artículos que se hayan enviado. Para conocer la ubicación exacta de su envío, rastree sus artículos en el sitio web oficial del transportista.
Puede visitar el estado de su pedido en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ver el estado más actualizado de su pedido. Inicie sesión con su cuenta y contraseña de Greenvelly para obtener un resumen de los pedidos anteriores visitando nuestra página de seguimiento de pedidos para conocer los pasos detallados del seguimiento de pedidos.
Nota
1. Verifique que la dirección de envío en su pedido sea correcta ANTES de realizar el pago, ya que esta es la dirección a la que enviaremos.
2. No somos responsables de ningún costo de envío de devolución si el producto no cumplió con sus expectativas o si realizó un pedido incorrecto después de que el pedido haya sido enviado.
3. Los artículos que pesen más de 150 libras serán entregados por camión.